组织内生驱动力与市场外生驱动力共同作用下的价值循环

前沿科技与金融业态间的融合碰撞蕴含增长韧性与潜力，金融科技正从设计生产、风险控制、资源配置、渠道流通、交互协作等方面不断重构传统金融价值链，并成为有益延伸。同时，金融科技打破了传统金融市场的单一供给方式，使金融服务不再是传统金融机构的“专属特权”。科技应用与创新模式的引入让更多市场参与者可以从科技禀赋、细分专业等角度切入金融赛道。传统金融机构、金融科技公司、技术服务商呈现三方融合发展态势，积极推动金融基础设施、金融业务模式、组织内部架构的多层次创新实践。

金融机构开展金融科技实践的驱动力

内生驱动因素

内生驱动力：组织内部的连接与变革

前沿科技与组织架构间的相辅相成

• 前沿科技应用在加速金融机构内外部业务协作与数据共享的同时，也提升了金融风险的复杂性与隐秘性。

• 金融业务敏捷化、模块化转型背景下，前沿科技效能的充分发挥离不开与之适配的组织架构与赋权机制。金融机构需明确前、中、后台职责，形成环环相扣、相互制约、矩阵式联动的业务管理与风险防控体系。

金融机构最关注的内生驱动力：

• 金融机构期望在业务创新实践中推动数据要素共享与业务流程优化

• 金融机构期望在业务创新实践中提升业务的安全性与合规性

外生驱动因素

外生驱动力：以客户为中心的策略转变

金融机构最关注的外生驱动力：

• 金融机构期望在业务创新实践中扩大自身的服务能力与服务范围

• 金融机构期望在业务创新实践中打磨更贴合客户需求的精细化产品服务

客户体验打通实践价值的“最后一公里”

• 前沿科技应用赋能金融机构践行开放金融战略，降低金融服务门槛，使金融科技发展红利流向小微企业及特殊人群。

• 流量红利见顶大背景下，金融机构以补贴换增长的扩张策略遭遇瓶颈且难以持续。伴随获客成本不断走高，以客户需求为导向的精细化洞察与运营、以客户体验为核心的用户旅程优化，成为金融机构的关键能力。